Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Shatbet

1Chấp Nhận Điều Khoản

Khi truy cập website Shatbet tại địa chỉ shatbet.biz hoặc bất kỳ ứng dụng, dịch vụ nào liên quan, bạn đồng ý tuân thủ và chịu ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Các điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn với tư cách là người dùng và Shatbet với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ. Chúng được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm – hai tài liệu này là một phần không tách rời của thỏa thuận này.

Shatbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang này cùng ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

---

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Shatbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Shatbet nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hoặc pháp nhân đăng ký thay mặt người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không giả mạo danh tính của người khác.
• Không thuộc danh sách các khu vực pháp lý bị hạn chế theo quy định của Shatbet.
• Không phải là nhân viên, cộng sự, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên Shatbet trong phạm vi áp dụng.

Shatbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào bằng cách đề nghị bạn cung cấp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình này.

---

3Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Shatbet của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mọi mã xác thực hai yếu tố. Không chia sẻ thông tin này cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của Shatbet – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho Shatbet về việc tài khoản bị truy cập trái phép. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@shatbet.biz hoặc live chat 24/7.

Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

Shatbet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin gian lận, có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính, tạo nhiều tài khoản, hoặc có hành vi gây hại đến người dùng khác và hệ thống. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư tài khoản có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.

---

4Nạp Tiền và Rút Tiền

Shatbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Nạp tiền

• Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ cổng thanh toán.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Không giới hạn số lần nạp trong ngày, nhưng tổng hạn mức có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ – không chấp nhận nạp tiền qua bên thứ ba.

Rút tiền

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền của tài khoản đã xác minh được xử lý trong vòng 15 phút trong giờ hành chính và tối đa 2 giờ ngoài giờ cao điểm.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất để đảm bảo an toàn tài chính.
• Shatbet không tính phí xử lý rút tiền. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí dịch vụ riêng của họ.

---

5Quy Định Chung Về Cá Cược

Mọi cược đặt trên Shatbet đều được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận, bao gồm loại cược, số tiền và tỷ lệ cược tại thời điểm đặt.

• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, ngay cả khi tỷ lệ thay đổi sau khi cược được xác nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống hoặc nguồn dữ liệu chính thức mà Shatbet sử dụng. Quyết định của hệ thống là cuối cùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, Shatbet có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật để thu lợi bất hợp pháp, Shatbet có quyền hủy toàn bộ giao dịch liên quan và đình chỉ tài khoản.

---

6Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của Shatbet – bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi theo sự kiện – đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang giải thưởng và trong thông báo khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà cần được chuyển đổi qua yêu cầu vòng cược (rollover) được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• Shatbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng các điều kiện áp dụng cho tiền thưởng đã được nhận sẽ không thay đổi.

---

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng Shatbet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc sử dụng tài liệu giả khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sự cố để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho Shatbet.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Mở tài khoản hoặc chơi thay mặt người khác, bao gồm cả người thân.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên khác.

---

8Chơi Có Trách Nhiệm

Shatbet cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian chơi liên tục mà bạn quy định.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng mà không cần lý do. Giới hạn này có hiệu lực ngay và không thể hủy trong thời gian áp dụng.
• Tự loại trừ: Đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài nếu bạn cảm thấy cần phải dừng hoàn toàn.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm nguồn hỗ trợ và hướng dẫn chi tiết.

---

9Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của người dùng được mã hóa bằng SSL 256-bit. Shatbet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu đều tuân theo Chính sách bảo mật của Shatbet.

---

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Shatbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất dữ liệu, mất thu nhập hoặc gián đoạn kinh doanh.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của Shatbet với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại. Giới hạn này áp dụng bất kể hình thức khiếu nại là hợp đồng, sai phạm hay hình thức pháp lý nào khác.

---

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Shatbet qua live chat hoặc email support@shatbet.biz trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc.

Đội ngũ hỗ trợ sẽ ghi nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng ở cấp độ này, bạn có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao hơn để xem xét độc lập.

Tất cả tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định pháp luật áp dụng và theo thẩm quyền pháp lý được quy định trong giấy phép hoạt động của Shatbet. Nhật ký hệ thống và dữ liệu máy chủ của Shatbet sẽ được coi là bằng chứng xác thực trong mọi trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi.

---

12Thay Đổi Điều Khoản

Shatbet có quyền cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Những thay đổi nhỏ mang tính chỉnh sửa ngôn ngữ hoặc làm rõ nghĩa (không thay đổi quyền lợi và nghĩa vụ thực chất) có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.